Devre dışı bırakılmış bir Facebook reklam hesabının belirtilerini tanıyın
Facebook reklam hesabınızın devre dışı bırakılıp bırakılmadığını anlamanın birkaç yolu vardır. Bazıları, Facebook’u nasıl kullandığınıza bağlı olarak diğerlerinden daha belirgindir. Devre dışı bırakılmış bir reklam hesabının en yaygın belirtileri şunlardır:
- Yeni reklamlar oluşturulamıyor: Yeni reklamlar oluşturmaya çalışıyorsanız ve oluşturamıyorsanız, bu durum reklam hesabınızın devre dışı bırakılmış olabileceği anlamına gelebilir.
- Bildirimler: Devre dışı bırakma veya politika ihlalleri hakkında herhangi bir bildirim olup olmadığını görmek için e-postanızı veya Facebook Reklam Yöneticinizi kontrol edin . Genellikle, nedeni ile birlikte bir bildirim alırsınız.
- Reklamların reddedilmesi: Reklamlarınız açık bir neden olmaksızın tekrar tekrar reddediliyorsa veya gönderildikten hemen sonra onaylanmıyorsa, bu durum reklam hesabınızda bir sorun olduğunu gösterebilir.
- Reklam hesabına erişim yok: Bazı durumlarda reklam hesabınıza erişiminizi aniden kaybedebilirsiniz veya hesabınız Reklam Yöneticisi panonuzdan kaybolabilir.
- Reklam metriği yok: Etkin reklamlarınız gösterim, tıklama veya harcama gibi herhangi bir performans metriği göstermiyorsa, bu reklam hesabınızın devre dışı bırakıldığının bir işareti olabilir.
- Reklam performansında ani düşüş: Her zaman net bir işaret olmasa da, reklam performansında ani ve açıklanamayan düşüşler reklam hesabınızın sağlığıyla ilgili bir sorun olduğunu gösterebilir.
- Business Manager erişiminin kaybı: Facebook Business Manager kullanıyorsanız , ona erişiminizi kaybetmeniz de reklam hesabınızın devre dışı bırakıldığının bir işareti olabilir.
- Ödeme sorunları: Ödeme yönteminizde veya faturalandırmanızda sorunlar varsa, reklam hesabınızın devre dışı bırakılmasına yol açabilir. Bunu gelecekte önlemek için, ödeme ayarlarınızın, özellikle kredi kartı bilgilerinizin güncel ve doğru olduğundan emin olmak için Ads Manager’ı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
- Sınırlı destek erişimi: Reklam hesabınız devre dışı bırakılırsa, Facebook’un destek kanallarına erişiminizin sınırlı veya kısıtlı olduğunu görebilirsiniz.
Yukarıdaki senaryoların hepsi tatsız durumlardır, dolayısıyla yapabileceğiniz en iyi şey Facebook reklam hesabınızın devre dışı bırakıldığından emin olmaktır.
Reklam hesabınız devre dışı bırakıldığında şu adımı deneyebilirsiniz!
- Instagram reklam araçlarına giriş yapıp oradan reklam hesabınıza tıklayıp açılan ekranda hesap kapatıldı yazan kısımda bir destek butonu çıkacaktır. Eklediğiniz kartınızın son 4 hanesini girin sonra daha önce yaptığınız bir reklam harcamanız varsa şayet oradan onun ekran görüntülerini alıp dosya olarak yükleyin ve açıklamaları tarih ve saat olarak net bir şekilde yazın sonrasında destek talebini gönderin. İnceleme genel olarak kısa sürede sonuçlanabiliyor. Verdiğiniz bilgilere göre tekrar geri reklam erişiminizi açabiliyorlar.
