İnstagram hesabım çalındı nasıl kurtarırım?

1. Instagram Girişini Deneyin

• Şifremi Unuttum seçeneğini kullanarak hesabınıza erişmeye çalışın. Eğer e-posta veya telefon numaranız değiştirilmediyse, şifre sıfırlama talebi gönderebilirsiniz.

2. Instagram Güvenlik Formunu Doldurun

• Eğer hesabınıza giriş yapamıyorsanız, Instagram’ın hesap kurtarma formunu kullanarak talepte bulunabilirsiniz.
• Bu formda hesabınızın çalındığını belirtip, hesabınızın size ait olduğunu kanıtlamak için ek adımlar izleyebilirsiniz (örneğin, doğrulama kodu gönderilmesi, kimlik fotoğrafı isteme gibi).

3. Instagram’dan gelen bir mesaj olup olmadığını görmek için e-posta hesabınızı kontrol edin.

• security@mail.instagram.com’dan e-posta adresinizin değiştiğini bildiren bir e-posta aldıysanız mesajda hesabımı güvene al‘ı işaretleyerek değişikliği geri alabilirsiniz. Başka bilgiler de değiştirildiyse (ör. şifreniz) ve e-posta adresinizi eskisiyle değiştiremiyorsanız Instagram’dan bir giriş bağlantısı veya güvenlik kodu talep edin.

4. Destek Ekibiyle İletişime Geçin

• Instagram, hesabınızın geri alınamaması durumunda doğrulama amaçlı sizden daha fazla bilgi isteyebilir. Onların taleplerine hızlıca yanıt verin ve hesabın size ait olduğunu ispatlayan belgeler sunun.

Hesabınızı geri almak için bu adımları uygulayabilirsiniz.

• Instagram’dan, hesap bilgilerinizin değiştirildiğini bildiren bir e-posta alıp almadığınızı kontrol edin.
• Bir arkadaşınızdan profilinize gitmesini ve geçerli kullanıcı adınızın ekran görüntüsünü almasını isteyin.
• Hesabınızın başkasının eline geçtiğini düşünüyorsanız neler yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi alın.